目录导读
- 跟进提醒功能的重要性
- 旺商聊App跟进提醒设置步骤详解
- 高级提醒设置技巧
- 常见问题解答（FAQ）
- 最佳实践与使用建议
跟进提醒功能的重要性
在当今快节奏的商业环境中，及时跟进客户是成交的关键，研究表明，80%的销售需要至少5次跟进才能完成，而44%的销售人员因缺乏有效提醒而错失良机，旺商聊App的跟进提醒功能正是为解决这一痛点而生，帮助商家和销售人员系统化管理客户沟通节奏,确保每个潜在客户都能得到适时关注。
通过智能提醒设置,您可以：
- 避免因忙碌遗忘重要客户跟进
- 建立规律性的客户沟通节奏
- 提高客户转化率和满意度
- 实现团队协同跟进管理
旺商聊App跟进提醒设置步骤详解
第一步：登录与权限确认
首先确保您已下载并登录最新版旺商聊App，您可以通过旺商聊官网获取最新版本，或直接下载旺商聊手机版，登录后，检查您的账户权限是否包含“客户管理”和“提醒设置”功能。
第二步：进入提醒设置界面
- 在App主界面点击“客户”模块
- 选择需要设置提醒的客户或对话
- 点击右上角的“更多”选项（通常为三个点图标）
- 在下拉菜单中选择“设置跟进提醒”
第三步：基础提醒参数配置
在提醒设置界面,您需要配置以下核心参数：
提醒时间设置：
- 选择具体日期和时间
- 支持设置重复提醒（每日、每周、每月）
- 可设置提前提醒时间（如提前15分钟、1小时等） 自定义：**
- 输入跟进事项摘要
- 可关联具体客户需求或产品信息
- 支持添加备注和附件链接
提醒方式选择：
- 应用内通知（默认开启）
- 手机系统通知
- 短信提醒（需额外配置）
- 邮件提醒（需绑定邮箱）
第四步：高级关联设置
旺商聊App允许将提醒与特定功能关联：
- 关联客户资料：提醒时直接跳转客户详情页
- 关联聊天记录：查看历史沟通上下文
- 关联商机状态：根据客户阶段自动调整提醒频率
- 团队共享提醒：将重要提醒同步给团队成员
第五步：保存与测试
完成所有设置后，点击“保存”按钮，建议立即设置一个测试提醒，验证通知是否正常接收，您可以在“我的提醒”列表中管理所有已设置的提醒。
高级提醒设置技巧
智能提醒策略
-
分层提醒系统：根据客户价值设置不同级别的提醒频率,高价值客户可设置更密集的跟进提醒。
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场景化模板：针对常见业务场景创建提醒模板，如“新品推广后3天跟进”、“报价发送后2天确认”等。
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条件触发提醒：利用旺商聊的自动化功能，设置如“客户查看报价后24小时自动提醒跟进”等智能规则。
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团队协作提醒：分配提醒给团队成员，设置交接提醒,确保客户服务连续性。
提醒优化建议
- 黄金时间设置：根据行业数据，周二至周四上午10-11点、下午3-4点是联系客户的最佳时段
- 避免过度提醒：同一客户在同一周期内提醒不宜超过3次，以免造成骚扰
- 周期性评估：每月检查提醒设置的有效性，调整不合理的提醒频率
常见问题解答（FAQ）
Q1：旺商聊App的提醒通知收不到怎么办？ A：请按以下步骤排查：
- 检查手机系统设置中旺商聊的通知权限是否开启
- 确认App内“消息通知”设置已开启提醒功能
- 查看是否开启了“免打扰”模式
- 尝试重新登录账户或更新App至最新版本
Q2：如何批量设置客户跟进提醒？ A：旺商聊支持批量操作：
- 在客户列表中选择多个客户
- 点击“批量操作”按钮
- 选择“设置跟进提醒”
- 配置统一的提醒参数或使用变量个性化
Q3：设置的提醒可以导出或同步到其他日历吗？ A：目前旺商聊支持将提醒导出为ICS格式，可导入到Google Calendar、Outlook等主流日历应用，在“提醒管理”界面找到导出选项即可。
Q4：团队版如何管理成员的提醒权限？ A：团队管理员可以：
- 设置不同角色的提醒权限
- 查看团队整体提醒统计
- 设置跨部门提醒协作规则
- 监控重要客户跟进情况
Q5：提醒设置有没有数量限制？ A：个人版账户最多可设置200个活跃提醒，团队版根据套餐不同从500到无限量，如果达到限制,建议归档已完成提醒或升级套餐。
最佳实践与使用建议
系统化跟进策略
将旺商聊的提醒功能融入您的客户关系管理系统：
- 初次接触：设置24小时内首次跟进提醒
- 需求确认：沟通后48小时确认需求提醒
- 方案提交：提交方案后3天跟进提醒
- 成交促进：关键决策点前1天提醒
- 售后关怀：成交后7天、30天、90天定期关怀提醒
数据驱动优化
定期分析提醒数据：
- 查看提醒完成率统计
- 分析提醒后客户响应情况
- 优化提醒时机和频率
- 识别高转化提醒模式
跨平台协同
虽然旺商聊App提供了完整的提醒功能,但建议与您的整体工作流整合：
- 将重要提醒同步到团队协作工具
- 与CRM系统保持数据同步
- 设置异常情况预警机制（如重要客户长时间未跟进）
持续学习与改进
关注旺商聊官网的功能更新，新版本往往会优化提醒功能，参与用户社区讨论,学习其他优秀用户的提醒设置技巧。
通过合理设置旺商聊App的跟进提醒功能，您可以将客户跟进从随机记忆转变为系统化管理，显著提高工作效率和成交率，好的工具需要配合好的工作习惯才能发挥最大价值，现在就去旺商聊下载最新版本,开始优化您的客户跟进流程吧！
无论您是独立商家还是团队管理者，旺商聊的提醒功能都能帮助您建立更专业、更可靠的客户沟通体系，在激烈的市场竞争中，细节决定成败,而及时的跟进往往是那个最关键的成功细节。
